החזרות והחלפות

​השותפות פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן בכל הנוגע לביטולה של עסקת מכר מרחוק, החזרת מוצרים וביטול שירותים שהוזמנו.

הרוכשים יכולים לבטל את העסקה ולהחזיר מוצרים כגון בקבוקי אלכוהול, פותחנים, וציוד נלווה ובלבד שהמוצרים יוחזרו כשהם שלמים ולא ניזוקו וסגורים בעטיפתם או באריזתם המקורית. לא תתאפשר החזרה של מוצרי מזון, שכן החזקתם של אלה ומשלוחם מחייבים שמירה קפדנית על תנאים מבוקרים.

הרוכש רשאי להחזיר כל מוצר שנרכש מהאתר (כאמור, למעט מוצרי מזון), באמצעות פנייה במייל לשירות הלקוחות שלנו עד 30 יום מיום קבלת המוצרים ולקבל זיכוי כספי תמורתם.

על הרוכש להחזיר את המוצר אלינו ללאוטר בכיכר גבעון 5, תל אביב בצירוף חשבונית עסקה, או העתק אישור ההזמנה שנשלח בדואר אלקטרוני.

לאחר החזרת המוצר, יזוכה הרוכש במחיר ששילם עבורו.

לביצוע החזרה או החלפה, ולפרטים נוספים אנא פנו אלינו במייל: info@lauter.co.il